Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Alpha MB Srls (di seguito anche "Alpha Communication" o "Titolare"), con sede legale in Località Celado, 44 — 38053 Castello Tesino (TN), Italia. P.IVA e C.F. IT 02800650224.
Contatti privacy:
Email: privacy@alphacommunication.it
PEC: amministrazione@pec.alphacommunication.it
2. Tipologie di dati trattati
Nell'ambito dell'erogazione dei servizi di comunicazione elettronica (fibra, FWA, VoIP, telefonia fissa) Alpha MB Srls tratta:
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo di installazione e fatturazione, codice fiscale, partita IVA, telefono, email.
- Dati di identificazione: copia documento d'identità (obbligo antifrode ex art. 55 D.Lgs. 259/2003).
- Dati di traffico telefonico e telematico: ai sensi degli artt. 121-132 del Codice Privacy e della Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy).
- Dati di pagamento: IBAN, coordinate bancarie, dati carta di credito (trattati da provider PCI-DSS certificati).
- Dati di navigazione del sito: indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate (cfr. sezione Cookie).
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
- a) Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) — attivazione, gestione e cessazione dei servizi, fatturazione, assistenza tecnica.
- b) Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR) — adempimenti fiscali, contabili, antiriciclaggio, obblighi verso AGCOM, MIMIT, Autorità Giudiziaria, conservazione dati di traffico ex D.Lgs. 132/2021 (fino a 72 mesi per finalità di accertamento e repressione dei reati).
- c) Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) — prevenzione frodi, sicurezza della rete, tutela del credito.
- d) Consenso (art. 6.1.a GDPR) — marketing diretto, profilazione, invio newsletter, comunicazione a terzi per finalità promozionali. Il consenso è sempre facoltativo e revocabile in qualunque momento.
4. Periodo di conservazione
- Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni dalla cessazione del contratto (art. 2220 c.c.).
- Dati di traffico telefonico e telematico: fino a 72 mesi ai sensi del D.Lgs. 132/2021 di attuazione della Direttiva (UE) 2006/24.
- Dati per finalità di marketing: 24 mesi dall'ultima interazione o fino a revoca del consenso.
- Registrazioni telefoniche di assistenza: massimo 6 mesi (Provvedimento Garante 15 gennaio 2015).
5. Destinatari e trasferimento dei dati
I dati possono essere comunicati a:
- Fornitori di rete e infrastruttura (wholesale, operatori upstream) nell'ambito della fornitura del servizio.
- Partner tecnici (installatori, call center, sistemi CRM/billing) nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.
- Autorità Giudiziaria, AGCOM, Garante Privacy, MIMIT, Guardia di Finanza su loro legittima richiesta.
- Istituti di credito e società di recupero credito.
Non è previsto il trasferimento sistematico dei dati verso Paesi extra-UE. Eventuali trasferimenti avvengono solo verso Paesi con decisione di adeguatezza della Commissione UE o mediante Clausole Contrattuali Standard (SCC) ex art. 46 GDPR.
6. Modalità di trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento avviene con strumenti elettronici e cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate ex art. 32 GDPR: cifratura in transito (TLS 1.2+), controllo accessi basato su ruoli, backup crittografati, log di audit, formazione periodica del personale, procedure di data breach ex artt. 33-34 GDPR.
7. Diritti dell'interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati (art. 15 GDPR)
- Chiederne la rettifica (art. 16) o la cancellazione (art. 17 — "diritto all'oblio")
- Limitare od opporti al trattamento (artt. 18 e 21)
- Ricevere i dati in formato strutturato (portabilità — art. 20)
- Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
- Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro di residenza abituale
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@alphacommunication.it. Alpha MB Srls risponderà entro 30 giorni ex art. 12 GDPR.
8. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento, che non richiedono consenso ex Provvedimento Garante 10 giugno 2021. Eventuali cookie di profilazione o di terze parti sono attivati solo previo consenso raccolto tramite banner cookie. Puoi gestire le tue preferenze dal footer del sito.
9. Reclami e Autorità di controllo
Reclami relativi ai servizi di comunicazione elettronica possono essere presentati anche tramite ConciliaWeb AGCOM ai sensi del Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche (Delibera AGCOM 203/18/CONS).
10. Modifiche alla presente informativa
Alpha MB Srls si riserva di aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative o operative. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con relativa data di ultimo aggiornamento.
I brand con cui lavoriamo
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